Phương thức chuyển hàng

Chính sách Vận chuyển & Giao nhận – SDROLUN.VN

1. Đơn vị vận chuyển

SDROLUN.VN hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín trên toàn quốc:

  • Giao Hàng Nhanh (GHN)

  • Best Express

  • J&T Express

  • VNPost

  • Viettel Post

Nhờ đó, hàng hóa luôn được giao tận tay khách hàng nhanh chóng, an toàn.

2. Thời gian giao hàng

  • Nội thành Hà Nội/Hồ Chí Minh: từ 24 – 48h.

  • Các tỉnh thành khác: từ 2 – 5 ngày làm việc, tùy khu vực.

  • Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hạn chế vận chuyển…), thời gian có thể thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trước cho khách hàng.

3. Quyền lợi khi nhận hàng

  • Khách hàng được kiểm tra hàng, đi thử giày trước khi thanh toán.

  • Sản phẩm phải đúng chất liệu da, đúng mẫu, đi đẹp và thoải mái.

  • Nếu sản phẩm không đúng cam kết hoặc không vừa ý, khách hàng được quyền từ chối nhận hàng và hoàn trả ngay cho nhân viên giao hàng.

4. Chính sách phí vận chuyển

  • Trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng vì lý do chính đáng (sai mẫu, sai size, không đúng chất da, không đẹp như cam kết) → không mất phí vận chuyển.

  • Trường hợp khách hàng đặt sai thông tin hoặc thay đổi nhu cầu cá nhân sau khi hàng đã giao đi → khách hàng hỗ trợ phí vận chuyển hai chiều.

5. Cam kết của SDROLUN.VN

  • Luôn giao đúng sản phẩm đã đặt, đúng chất liệu da thật như mô tả.

  • Đảm bảo khách hàng chỉ thanh toán khi hài lòng với sản phẩm.

  • Hỗ trợ đổi trả nhanh chóng, tận tâm để mang lại trải nghiệm mua sắm thoải mái nhất.